Wir geben Bildung besondere Qualität – fachlich und menschlich
Gemeinsam mit unseren Dozentinnen und Dozenten arbeiten wir stetig daran, die Qualität unserer Bildungsveranstaltungen zu verbessern. Viele Rückmeldungen von Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie unserer Kooperationspartner zeigen: Unsere Bildungsveranstaltungen zeichnen sich durch hohe Qualität aus.
Wie andere Weiterbildungseinrichtungen im Land Nordrhein-Westfalen sind wir dazu verpflichtet, diese Qualität mit einem offiziellen Zertifikat nachzuweisen. Bereits seit Dezember 2009 sind wir erfolgreich nach der jeweils gültigen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Mit diesem Zertifikat verpflichten wir uns, kontinuierlich und sorgfältig auf die Erfüllung unserer Qualitätsstandards zu achten.
Zur gegenseitigen Unterstützung und zum gemeinsamen Austausch vernetzen wir uns in einem Qualitätsverbund mit allen anderen Einrichtungen in Trägerschaft des Bildungswerks der Erzdiözese Köln e.V., der Familienbildung Köln e.V., mit dem Familienforum Edith Stein in Neuss, sowie mit dem ASG Bildungsforum in Düsseldorf.
Ihre Rückmeldungen sind für uns bedeutsam!
Ein wichtiger Bestandteil unserer Qualitätspolitik ist die Ermittlung der Erwartungen der Teilnehmerinnen und Teilnehmer und ihrer Zufriedenheit am Ende einer Bildungsveranstaltung. Zu diesem Zweck haben wir die Qualitätsbefragung unserer Teilnehmerinnen und Teilnehmer eingeführt. Diese Umfragen nehmen wir wechselnd in ausgewählten Veranstaltungen vor. Bei allen, die uns ein Lob ausgesprochen, Kritik geäußert oder Verbesserungsvorschläge gemacht haben, bedanken wir uns herzlich! Ihre Rückmeldungen geben uns wichtige Optimierungsimpulse und helfen uns dabei, unser Bildungsangebot kontinuierlich zu verbessern.
Haben Sie weitere Fragen zu unserem Qualitätsmanagement?
Wenden Sie sich gerne an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Bildungseinrichtungen.